怎样锻炼人际交往能力 人际关系的几个技巧_改善人际关系的几个技巧

一、改善人际关系的几个技巧

　　1、叫出对方的名字

　　真的真的很老套，但真的真的很管用。在潜意识里，我们真的喜欢别人知道我们的名字，无论是卡耐基的那本经典的书写着还是心理学，你一定要试试在私人对话里不经心地把对方名字叫出来。

　　唯一的嘱咐是，把对方名字念对了。

　　2、多笑

　　虽然我们现在活在一个信息化时代，技术和计算机代替了人与人很多交流。但人类依旧都是活在以社会互动作为反馈工具的社交网络里，而我们也依旧是一个靠社会化谋生和牟利的动物。当有人提供巨大的真实笑容(即使是虚伪的)，都会给你带来好心情。

　　这里还有个很隐秘的心理学游戏，当你的好态度传染给别人，别人就会喜欢你。

　　3、多听

　　所有的沟通都以倾听为中心，但听其实又是一件很消极的事情。你可以一边吃饭一边听歌，一边玩手机一边听你妈唠叨你。但你真正听了吗?

　　你要把听当成一种极大的肯定：专注，并进行口头确认。

　　4、多口头确认一下

　　很多心理学书籍以「口头确认」来作为积极聆听的标志。什么叫积极聆听?其实很简单，就是当你说完自己的话，对方能以自己的方式重新确认一遍。

　　例如：

　　马克：我这周到啤酒节去了，喝了不少各样的啤酒!

　　你：那你一定喝了不少吧!

　　马克：当然啦!特别有意思，我最喜欢一种叫好东西的啤酒。

　　你：它是你现在的最爱啤酒啦?

　　马克：是啊，口感特别好!

　　如果你只看文字，感觉是个特别奇怪和刻意的对话。但在实景中，你真能凭着这样把对话延续很久。你只需要巧妙地重复对方的话，就可以让对方感觉你真的关注他。另外还有件很荒唐的事情：人们喜欢「听」，但只喜欢听自个儿的话。而当别人重复的话，他们能感觉到自我和自信。

　　5、多进行历史对话

　　我们已经讨论过倾听是多么重要的行为，更显示出有效倾听的重要性。不要在倾听时大脑打呼噜，或者无神地看着自己正给交谈的朋友发呆。

　　如果真要展示你的重视，最好的方法就是跟进话题。当你的同事上次谈了他儿子，这次再随口问下他的事情。当你的朋友上周末说自己去买了衣服，可以问下商场里有什么。在生活中，人们其实鲜少遇到什么大问题，因此那些小事才是人们的真正生活。你帮助对方回忆，而对方也会喜欢你，这就是很简单的事情。

　　6、真诚大量赞美

　　这一点，其实卡耐基在书中就已经指出，每个人都渴望被肯定，但这种肯定一定要充满真诚。大多数人不喜欢生搬硬套的拍马屁，也不喜欢撒谎般的夸奖。但有一点是相同的，人们都喜欢自己的工作和努力被看到和被肯定。

　　而赞美还有一个要素，那就是代表慷慨。当你不吝于赞美，其实也代表你是一个慷慨的人。而慷慨会带给人正能量。当一个人做了正确的事情，你作出了肯定，代表你不会忘记他做过的事情。这种感觉才是被肯定的核心意义。

　　7、巧妙地处理批评

　　你并不需要当一个好好先生。如果想让别人真正珍惜你的赞美，那么批评绝对是必要的，但批评的手段更重要。人的自尊心非常易碎，甚至很轻微的言辞都会刺伤到对方。你只需要知道三点，所有的批评都需要有一个目的，不要当面批评，批评要简短有力。

　　举个例子：

　　你上次邮件给我的模板，我已经看到了。还不错。但里面数据方面有问题，下次无论再发什么邮件的时候，都要自己再读一遍。除了数据方面，其余工作做得很好，我觉得你已经慢慢上道了。

　　或者，你可以再简略一点。直接说「你最近发给我的文件里数据有问题」，然后等待回复对方回复。如果他道歉，并作出下次改进的保证。你只需要告诉他们别担心，但要让他们记住自己的话。对，促进别人自省也是绕过批评的好例子。

　　还有一种更柔和的批评方式，就是从自省开始。你自省，然后让别人自省。不过，温柔的批评也只是手段，你可以根据情形自我判断。

二、运动可提高人际关系处理能力

　　运动可以改善人际关系

　　在工作生活中我们经常可以看到， 那些人际关系好的人总是心情舒畅、容光焕发， 对什么事情都充满兴趣;人际关系不好的人常常无精打采， 萎靡不振， 对生活缺乏应有的乐趣。心理学家通过观察发现，人际关系好的人相比人际关系不好的人，更善于制造与他人接触的机会，从而提高彼此间的熟悉度，相互产生更强的吸引力，而热衷于运动便是其中之一。

　　原因是什么，因为运动总是在一定的社会环境中进行的， 它总是与人群发生着交往和联系。

　　我们看无论是三大球项目，还是网球、羽毛球、乒乓球小球运动、还是广场舞、健身操、滑冰游泳等等都离不开与他人的接触，可以说运动是增加人与人之间互动的好形式。由于运动本身的需要，人们在运动中不仅能够突破害羞腼腆，增加沟通增进了解、能够协调人际关系，，扩大社会交往面、并且通过运动还能够找到志同道合的伙伴消除心理上的孤独感。我国著名医学心理学教授丁瓒也曾指出， 人类的心理适应， 最主要的就是对于人际关系的适应，而运动恰恰对消除人的孤独感和改善人际关系具有显著的作用。

　　心理研究发现，外向性格者比内向性格者对社会联系的需要更强烈，换言之，内向性格者需要更多地从事运动锻炼，以增加与他人联系的机会。内向性格人应该多选择团队运动，参与的人越多，越可以增强自身活力和合作共赢的精神，从而拥有更好的人际关系。

　　运动可以降低心理压力

　　无论是在日常生活交往中，还是在影视剧的演绎里，我们都听到这样的话语，“别愁眉苦脸的啦，咱们去跑步机上出出汗，你的心情就会好些的”、“工作压力好大啊，咱们去打场球，好好放松放松”。这些描述绝不是空穴来风，运动减压是十分有效且无副作用的“良药”。面对这个节奏越来越快的现实世界，我们每个人都有自己的心结，要处理自己的心事、减轻焦虑和压力，都可以用运动来解决。

　　科学研究发现，运动本身可以促进人体的内分泌变化。大脑在运动后会产生名为内啡肽的物质，人心情的好坏与大脑内分泌出来的内啡肽多少相关。运动可以刺激内啡肽的分泌，当运动达到一定量时，内啡肽的分泌增多，在内腓肽的激发下，人的身心处于轻松愉悦的状态中。内啡肽因此也被称为“快乐激素”，它能让人感到欢愉和满足，可以帮助人排遣压力和不快。心理学家认为，运动可使人减轻因精神压力过大带来的心理负担， 这如同人们在愤怒时“敲、砸、撇、摔”一样具有释放和宣泄作用， 只不过用运动这种合理的行为进行替代， 实现减弱或消除心理压力的目的。并且我们遇到心理压力，选择长时间冥思苦想、穷思竭虑会引起生理上的不适和心理上的疲劳，而运动能使不良刺激得到变换，可使紧张、焦虑、不安的情绪状态得到改善， 心理承受能力得到提高， 适应能力得到增强。

　　为了更好的享受运动带来的减压效果，我们建议选择中等偏上强度的运动，比如健身操、跑步、登山、羽毛球等，运动30分钟以上才能刺激“快乐激素”的分泌。当然为了实现完全放松身心的作用，要选择自己喜爱的运动项目也是非常必要的。记住，你郁闷呀?那就运动吧!你想快乐吗?那就运动吧!

　　运动可以提高自我效能感

　　通过观察不难发现，成功人士都喜欢那么一、两样运动。比如王石喜欢登山，马云玩太极，跑步达人非潘石屹莫属。我们也会将经常锻炼的人描述为“更积极、更专注”，心理学称之为心理效能感高。这是我们每一个人走向成功需要具备的基本心理品质，而运动思为我们提供提高它的途径。

　　在解释原因之前，我们需要了解一下自我效能感。通俗的讲就是人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度。我们在运动中，需要不断克服客观困难(环境、难度、意外等)和主观困难(胆怯、退缩、不自信等)去做运动，如果我们通过不断的练习、训练和磨练，在运动中得到了肯定、赞美和羡慕，必然会获得自我成功的认知和高峰体验。

三、改善沟通与人际关系练习

　　1. 感知位置平衡法(面对权威人物)

　　一般来说，解决问题需要问题双方同时在场，而“感知位置平衡法”则可以在另一方不在场的情况下，改变一方对另一方的看法(感知模式)。因为一个人的思想和身体由内心支配，所以，如果一个人对另外一个人的感知模式改变了，当他再次面对那个人的时候，其声调、身体语言、所选用的文字和由此形成的说话与行为模式都会发生改变，这样，后续的沟通效果和关系便会从此不同。

　　在改善两人之间的沟通效果或关系上，感知位置平衡法是最有效的技巧之一。两人各自怀着原来形成的与对方的这份关系(感知模式)，之后每次遇到对方时都会凭借这份关系(感知模式)去决定对话和行为。假若双方都没有改变各自内心的感知模式，则每次交流都只会得到同样的结果。假若其导致了双方的吵架和冲突，而双方仍不改变这种模式，情况便不会有转机。

　　感知位置平衡法是把内心的“感知模式”经由一把椅子实物化，凭借改变自己内心的一些信念、价值观和规条，并且经由一些语言和行为将那个感知模式改变，因而下次与同样的人见面就会产生不同的语言和行为，亦是态度上的改变，而这样的语言和行为的转变，亦会引起对方产生与之前不同的反应。如此双方互相做出更正面的反应和改变，沟通效果和关系便会改善。

　　2. 一分为二法

　　这个技巧专门处理需要与自己不能接受的人相处的情况，例如与一个脾气不好的上司、顾客或者一个性格不合的同事或家人相处。

　　辅导者首先对受导者解释：没有人是完美的，受导者本人也不是完美的，所以不能要求其他人完美。重要的是，双方都有对方能接受或需要的东西(都有使对方提升的价值)，把这些东西联结起来对双方都有好处，而世界也可以因此变得更好一点儿。因此，我们应该做的只是把阻碍双方合作的元素抽出来，使自己与对方相处时能够达到满意的效果。

四、人际交往口才训练

　　人际交往口才训练方法1、要有崇高的思想

　　少年朋友们，大家或许都有过这样的体验，当一个自己言行欠佳的同学或老师批评你的时候，你的心里一定很不服气。甚至在心里说：你自己做得也不怎么样，有什么资格说我呢!你会感到这人言行不一。中国有句老话，叫做“近朱者赤，近墨者黑”，品德、修养恶劣的人带给别人的也只能是卑鄙的灵魂、低级的趣味，而且很难受到大多数人的欢迎。这就是一种人格力量。无论是演讲、谈话、论辩都是一种向听众作宣传的双重活动，你的思想、品德、感情、修养都会在有意与无意中影响着听众的思想、品德、感情、修养。而演讲者、说服者只有具备了高尚的思想修养，他的话才具有说服力。身教胜于言教就是这个道理。你们听过曲啸的《心底无私天地宽》这个演讲吧，这个演讲所以能打动人、教育人、感染人，是与曲啸本人的崇高品德分不开的，是与他热爱党、热爱人民的炽烈感情分不开的，也是与他坚定的*主义信念分不开的。如果一个演讲者、一个论辩员没有高尚的思想修养做后盾，那么他的演讲、论辩是不可能成功的，其结果只能是台上他讲，台下讲他。

　　所以，我们要练口才，首先就要培养自己的思想美、心灵美、行为美，培养自己热爱祖国、热爱人民的高尚情操，学会使用正确的方法、立场去分析问题、解决问题，只有这样，你才能用美好的语言去感染听众、说服听众、宣传听众，你练就的口才也才能为人民服务，为祖国服务。

　　人际交往口才训练方法2、要有渊博的知识

　　要想给别人一杯水，自己要有一桶水。这是一个普通的常识。我们要说给别人听，首先就得自己有。别小看了演讲时的几分钟，论辩时的几句话，就这几分钟、这几句话，需要我们有丰厚的知识积累。

　　我们有些同学有这样一个好习惯：准备一个小本子，把每天从报纸、杂志、课文中看到的观点、方法，好的词、句子都记录下来，有时间就拿出来看看，天长日久，就形成了自己的思想，有了自己的见解，也有了自己的词汇库。说起话来也就头头是道，也不觉得没词儿可说了，甚至常常能妙语惊人，这就是积累的结果。

　　人际交往口才训练方法3、要有远见卓识

　　远见卓识是演讲者、交谈者、论辩者必须具备的一种素质。我们不论是演讲，还是谈话、论辩，面对的都是人，或是广大的听众，或是单个的个人。但不论是人多，还是人少，谁都不愿意去浪费时间听那些老掉了牙的、人人皆知的陈词滥调。如果你总是人云亦云，从没有自己的见解，自己的观点，那么你永远也不会成为一名受人尊敬、受人欢迎的演讲者、谈话者、论辩者。你永远不可能征服你的听众。而要想自己的见识超群，见解独到，就要站得高，看得高，高瞻远瞩，言别人之未言，说别人之难说。但是，我们千万记住决不要去追求华而不实的噱头，决不要去哗众取宠。