上班族心理咨询案例分析模版 什么是心理咨询

一、上班族心理咨询案例分析模版

　　1.建立健康阳光的交际圈

　　赵超大学毕业后，他从四川老家来到了深圳，经过一番曲折，终于在一家公司的生产基地找了份做质检员的工作。

　　赵超性格外向，是个喜欢交朋友的人。到深圳后，他认识了两个老乡。现在通讯便捷，联系方便，很快，通过老乡又认识了更多的老乡。一到周末，八九个老乡就出去喝酒，出去唱歌。后来干脆开个便宜的旅馆房间在里面打牌赌钱。开始的时候，赵超觉得大家都是老乡，在一起玩玩，很正常。但是，很快，他发现这几个老乡的赌性很大，经常下的赌注非常大，远远超过他们的收入水平。一次，一个赌红了眼的老乡居然说：“赌光也不怕，大不了出去打劫，弄点钱继续和你们耍!”赵超听到这话很震惊。虽然这只是老乡随口说说，属于发牢骚性质的，但是，赵超觉得既然说了，就说明至少在心中想过了，哪怕是一闪念!很多时候，天使和魔鬼的区别不就在于“一闪念”吗?

　　从此，赵超就与他们疏远了，借口加班、借口约会等等，再也不参加他们的聚会。过了一阶段后，他干脆换了个手机号、*以及QQ号，断绝了与他们的来往。

　　去年过春节回到老家，赵超听父亲说那几个老乡，因为里应外合，偷盗公司的财务，结果被巡逻的保安发现，送到了派出所，现在都被拘留起来了，有个公司的几十台笔记本电脑都被他们偷光了，盗窃财物的金额比较大，肯定会被判刑。

　　赵超听了后，在板凳上呆呆地坐了很久，没说话。“物以类聚，人以群分”，他庆幸自己当初非常理智，与这些明显不是同路人的老乡及时地疏远。

　　2.了解自己的优点和缺点

　　张静出生在教师家庭，父母都是中学里的老师。张静自大学毕业后，她不想回杭州老家，于是就在北京的一所公司找了份销售的工作。

　　干了销售后，张静才知道压力有多大，不但有销售任务压着头，还得频频地出差，频频地与各种人应酬。虽然公司里卖的是化妆品，但是，大型商场和超市的管理人员，一般是男的，各地的经销商，一般也是男的。不善于与异性打交道的张静，有时候面对客户的玩笑，不知道如何应对，急得面红耳赤。而他的窘迫让对方觉得“好笑”觉得“有意思”，情不自禁地继续开玩笑，弄得张静烦不胜烦，简直就要与客户翻脸了。

　　很快，客户对张静不感兴趣了，觉得她挺“不懂事”、挺“清高”。于是，张静的业绩老是上不去。

　　经过认真思考，张静觉得自己性格有些内向，喜欢安静，喜欢做一些具体的工作，不喜欢东奔西走的。她不适合干销售。

　　L冷静地分析出了自己的优点和缺点后，张静依然辞职，然后跳槽去了一家贵族学校当初中老师。张静有耐心，对工作也非常有热情，重要的是，受父母的影响，她对教育有种天生的热爱以及教学天赋。

　　很快，由于教学质量好，又善于做学生思想工作，学生也很服她，她带的班级成绩特别优异。一年后，她被提拔为学校的年级组长，管理初二七个班的任课教师和学生。

　　张静对自己的优点和缺点有了正确的认识，及时转行，很快把自己的能力体现和发挥了出来。

　　3.学会服从

　　高锋像很多独生子一样，在父母娇宠之下，养成了倔强的脾气。长大了也改不掉这脾气，父母非常无奈，他们经常情绪复杂地称呼高锋是“小倔驴”。

　　高锋还算比较幸运，刚从大学毕业，就被去学校*的一家大公司录用了。

　　进入公司后，高峰非常讨厌自己部门主管整天吊个脸子，好像欠他几万大钱一般!部门主管经常在晨会上夸夸其谈，也让高峰特别不耐烦。高锋用吧嗒嘴和东张西望来表达他的不耐烦。他的这些小动作，部门主管看得一清二楚。部门主管很是恼火，没多久，高峰就被辞退了。

　　从公司出来后，高峰还在心里怒冲冲地说：“此地不留爷，自有留爷处!”他重新踏上了求职道路。

　　高峰一直以为自己是金子，但是，到了人才*市场，他才发现，那里的金子真多啊，简直就是大金矿!在“金矿”里进出了多日，高峰没找到合适的工作。

　　后来，还是一个高中同学介绍他进现在所在公司的，高中同学没读大学就进这家公司上班，从销售员做起，因为业绩优异，现在是这家公司的销售部副经理。高中同学说：“我是私下里找人帮忙把你介绍进来的，进来后，你千万别公开说我们认识，在平时交往中，也要装作不认识的样子!”如果是以前，高锋肯定会嘲笑同学“胆小如鼠”，但是，经历过艰难求职的他，现在不清高了也不倔强了，立即答应了同学的要求，并且内心深处充满了对同学的感激。

　　高锋进了这家公司后，开始认真工作了。他深深明白了，在公司，要么好好干，要么就走人，没有第三条道路，爹妈平时惯着他宠着他，但是，公司里只有上司和同事，没有爹妈!谁也没有义务去照顾他的情绪。

　　学会了服从后，对一些“看不惯”的东西也就能坦然接收了，是的，你可以“看不惯”，但是，你必须接受，要不然，就只能走人，就是如此简单。

　　因为学会了服从，心态就不浮躁了，干工作也就很认真踏实。进入公司两年内，公司连续给他涨了两次工资，这是高峰当初没想到的。

　　高峰很庆幸自己在职场成熟了起来。

二、心理咨询的对象分类和形式

　　心理咨询的对象

　　心理咨询最一般、最主要的对象，是健康人群或存在心理问题的人群，它有别于极健康人群，也和心理治疗的主要对象有所不同 [2] 。

　　心理咨询的分类和形式根据咨询的内容，心理咨询可以分为发展咨询和健康咨询;根据咨询的规模，可分为个体咨询与团体咨询;根据咨询采用的形式，可分为门诊咨询、电话咨询和互联网咨询。

　　发展咨询与健康咨询

　　1、发展咨询

　　为了适应现代化的工作和生活节奏，人们越来越重视自身的认识和关注，而发展性心理咨询，可以帮助人们挖掘心理潜力，提高自我认识的能力。当自我认识出现偏差或障碍时，可以通过心理咨询得以解决。随着人类物质文明和精神文明水平的不断提高，人们渐渐关注如何全面提高生活质量，比如提高学习和工作能力、保持最佳工作状态、维护安宁的生活环境、协调家庭成员和社会成员的人际关系。心理咨询作为一种专业技能，可以帮助人们调整内心世界，提高生活质量。发展性心理咨询常涉及以下内容：孕妇的心理状态、行为活动和生活环境对胎儿的影响;儿童早期智力开发;儿童发展中的心理问题;青春期身心发展的不平衡;社会适应问题;性心理知识咨询;男女社交与早恋等;青年独立性和依赖性的矛盾;友谊与恋爱;成就动机与自我实现性问题;择偶与新婚;人际关系;择业、失业与再就业;中年及更年期人际冲突、情绪失调、工作及家庭负荷的适应;家庭结构调整;更年期综合征等;老年社会角色再适应;夫妻、两代、祖孙等家庭关系;身体衰老与心理衰老;老年性生活等。

　　2、健康咨询健康心理咨询的对象究竟是哪些人?应该说那些觉得心理不够健康的人群，都是心理健康咨询的对象。也就是说凡是因为某些心理社会刺激而引起心理状态紧张的人，并且明确体验到躯体或情绪上的困扰者，都可以是健康心理咨询的对象。因为心理社会刺激非常纷繁而复杂，在目前的社会广泛存在着。因此凡是生活、工作、学习、家庭、疾病、康复、婚姻、育儿等方面所出现的心理问题，一旦求助者体验到不适或痛苦体验，都可属于健康心理咨询的工作范围。其内容大致如下：

　　(1)各种情绪障碍，如焦虑恐惧、抑郁悲观等;

　　(2)各种不可控制性的思维、意向、行为、动作的解释;

　　(3)各类心身疾病，如冠心病、高血压病、支气管哮喘、溃疡病等，以及性功能障碍;

　　(4)长期慢性躯体疾病，久治不愈，既对治疗不满意、又丧失信心，因而需进行心理上的指导者;

　　(5)精神病康复期求助者的心理指导;

　　(6)对家庭中的求助者，应如何进行处理、护理问题等。

三、心理咨询有哪些过程

　　1、进入与定向阶段

　　(1)建立辅导关系;

　　(2)搜集相关资料，以利初步界定问题，明确辅导需要;

　　(3)初步了解当事人的个人、环境资源;做出接案决定;做出辅导安排。

　　2、问题—个人探索阶段

　　(1)建立良好的关系

　　(2)搜集有关资料，以进一步界定和理解问题

　　(3)协助当事人进行自我探索，达到对当事人的深入了解

　　3、目标与方案探讨阶段

　　(1)激发当事人改变的动机

　　(2)处理好当事人的期望和目标的关系

　　(3)咨询师要明了现有的干预手段和自己能力的局限

　　(4)咨询目标的确定要以当事人为主，咨询师起辅助作用

       4、行动/转变阶段

　　(1)避免让当事人变成一种被动、接受、依赖的角色

　　(2)保持灵活性

　　(3)要注意治疗收获在实际生活中的迁移应用情况

　　(4)行动/转变阶段要经常进行评估，即根据已确定的目标，看咨询和治疗实际取得了多大进展

　　5、评估/结束阶段

　　(1)评估目标收获

　　(2)处理关系结束的问题：分离焦虑

　　(3)为学习的迁移和自我依赖做准备

　　(4)最后一次会谈

四、心理咨询的主要流派

　　来访者中心心理咨询这是由罗杰斯所倡导的一个学派。其基本的假设为我们有了解自己问题的能力，也有解决问题的资源。因此，作为咨询者必须注重来访者自身的建设性以及健康的一面。把来访者所直接面临的现实场面作为咨询的重点，重视来访者对自身的感觉。咨询的目标是使来访者通过观察自身来求得成长和完善，不需要咨询者过多的干预和指导就可以产生变化，咨询者需要给出的是理解、真诚、支持、接受、关系和积极的评价。

　　行为主义的心理咨询行为主义的心理咨询是以学习理论和行为疗法理论为依据的心理咨询，认为人的问题行为、症状是由错误的认知与学习所导致的，主张把心理咨询的着眼点放在来访者当前的行为问题上，注重当前某一特殊行为问题的学习和解决、以促进问题行为的改变、消失或新的行为的获得。行为主义的创始人是华生，但对心理咨询产生较大影响的却是巴甫洛夫的经典条件反射、斯金纳的操作条件反射和班杜拉的社会学习理论。巴甫洛夫用狗做实验，当狗吃食物时会引起唾液分泌，这是无条件反射。如果给狗以铃声不会引起唾液分泌，但是如果给狗以铃声时即喂食，这样结合多次后，单独听到铃声狗也会分泌唾液。原来与唾液分泌无关的刺激物——铃声，变成了引起唾液分泌这种无条件反射的无条件刺激物——食物信号，转化为信号刺激物，引起唾液分泌。如果形成的条件反射不予强化和保持，就会产生条件反射的消退。对于在无意识中的条件反射所形成的不良习惯、心理问题、心身障碍等，在咨询时可以使用反条件刺激予以清除和击退。斯金纳的操作条件反射是指强化动物的自发活动而形成的条件反射。斯金纳在实验箱中放一只饥饿的老鼠，老鼠在箱中乱窜时，偶尔按压了一下能掀动食物的横杆获得了食物，强化几次后，条件作用就迅速形成了。在咨询中，只要咨询者对期望的某种行为予以奖励，这种行为就会获得强化，反之就会消退，若予以惩罚，会加快消退的速度。班杜拉的社会学习理论强调榜样的示范作用，认为人的大量行为是通过对榜样的学习而获得的。和建立条件反射一样，榜样学习也是人类的一种社会学习的基本方法。在行为疗法中还有另外一些常用的方法，如系统脱敏法、想象厌恶法、强化法、思考停止法等。

　　认知行为的心理咨询认知行为疗法是一组通过改变思维或信念和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短程心理治疗方法。具有代表性的有埃利斯的合理情绪行为疗法(REBT)，贝克和雷米的认知疗法(CT)和梅肯鲍姆的认知行为矫正技术等。认知治疗对道德颓废、堕落(demoralization)，罪恶感(Guilt)和害羞(Shame)症状较有效。对于PTSD与情感性或焦虑性或人格疾患(反社会性、边缘性、自恋性人格疾患)并存的当事人，较常使用认知治疗法治疗。

　　精神分析的心理咨询精神分析法又称为心理分析法，一般以1895年弗洛伊德与布洛伊尔出版的《关于歇斯底里的研究》作为心理分析正式创立的标志。是通过自由联想、移情、对梦和失误的解释等来治疗和克服婴儿期的动机冲突带来的影响的一种方法。