告诉你如何搞好人际关系 人际的奥秘

一、搞好人际关系的点滴

　　人际关系是从生活中的一点一滴积累而成的，学会站在别人的角度考虑问题，对朋友要知冷知热，不要只和某一个人在一起，而忽略了对其他人，关系是靠双方共同努力而成，单方面的付出是没有结果的，微笑也很重要，你给别人一个笑脸别人也会相应的回敬你，总之，非三言二语所能道破，只能靠自己在生活中注意自己的一言一行，人际有时也需主动。刚才把牢固人际关系的36计送给了一位朋友，现在再送给你，希望能对你有些启发。

　　关于才能：

　　1、明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要

　　天生我才必有用。无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的"人际关系动能"，千万不要妄自菲薄。

　　2、人对有能力的人的态度往往出人意料

　　表面上似乎在其他条件相等的情况下，一个人能力越高，越完善，就越能受到欢迎。研究结果表明，实际上在一个群体中最有能力，最能出好主意的人往往不是最受喜爱的人。在工作实践中，我们常常遇到这样的学生，因为他的出类拔萃反而失去了同学的喜欢与信任，这是因为，一方面人都希望自己周围的人有才能，有一个令人愉快的人际关系圈，但如果别人的才能使人们可望而不可及，则会产生心理压力。这也有中国人所讲的"木秀于林，风必摧之"。显然，才能与被人喜欢的程度在一定范围内成正比，超出这个范围，可能会产生逃避或拒绝，任何一个人，都不愿意选择一个总是贬显自己无能和低劣的对象去喜欢。因此，一个才能出众但偶尔有点小错误的人在一定程度上比没有错误的人更受欢迎。

　　关于外貌：

　　1、长相不令人讨厌

　　看人时，首先看到的是别人的优点、长处、美的方面，长相令不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

　　大量的研究表明，外貌会引发明显的"辐射效应"，使人们对有魅力的人的判断具有明显的倾向性。大学生组织的集体活动中，那些最先受到关注的学生总是在同等条件下具有外貌吸引力的人，但值得重视的是，人们对美貌的人的其他方面会给予积极评价。

　　但如果人们感到有魅力的人很有排斥人的感觉时，反过来倾向于对其实施严厉制裁。所谓一心比一心，给人一种亲和力，有的人则缺乏这种愿望和兴趣，他们自我封闭、孤芳自赏或存有怪僻。此类人看起来冷若冰霜，往往让人难以靠近，而且还习惯以自我为中心，让同她相处的人感到格外的不舒服。

　　2、在认识新朋友时，要以最佳的外表出现（第一印象很重要）。

　　3、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

　　4、适当的穿着打扮有助于增进人际关系。

　　待人接物方面的培养：

　　1、首先要自信

　　落落大方。自信的人自己舒服，别人看着也舒服。不自信的人自己紧张，别人也无可适从，彼此不会有良好的第一印象。没有自信，还会导致平时的相处中容易敏感，防御心理强，造成与别人的隔阂。

　　要怎么培养自信？很简单，专挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防，大胆出击，再苦撑一下，那你必然会有倒吃甘蔗之感，渐入佳境。

　　2、忌举止粗鲁

　　有人认为，在待人接物方面"粗针大线"、简单粗暴，才是劳动人民的本色，而文雅的谈吐，优美的举止都是资产阶级的"货色"。这种鄙视现代文明的小农意识，是非常有害的。

　　3、忌乱发脾气

　　喜怒哀乐，人之常情也。但是自己的心情不好，应由自己来"消化"，却绝不可以向他人"发起攻击"，否则是很不文明的。心情再坏，也不要丧失理智，而应当克制自己的不良情绪，在思想上制怒。脾气暴燥，随便乱发脾气，不仅会伤和气，而且还会使人对自己"敬而远之"。

　　4、看清对方的面目，牢记他们的大名

　　人们其实不在乎你对他们的底细了解多少，但很在乎你有没有仔细在听。

　　5、认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标

　　为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。

　　6、成功人士有个特性，就是常怀感恩之心

　　不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

　　例如某位企业董事长的交际手腕高人一筹。他长期承包那些大电器公司的工程，对这些公司的重要人物常施于小恩小惠，这位董事长的交际方式与人不同的是：不仅结交公司要人，对年轻职员也殷勤款待。

　　其实，这位董事长并非无的放矢。事前，他总是想方设法就电器公司内各员工的学历，人际关系，工作能力和业绩，作了一次全面的调查和了解，认为这个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待。这位董事长之所以如此，是在为日后获得更多的利益作准备。他明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的利益。

　　所以，当自己年上的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物。年轻科长自然十分感动，无形中产生了感恩图报的意识。这样，当有朝一日这位职员晋升为处长，经理等要职时，仍记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，破产的破产，而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，其原因之一就是他平常人际关系中感情投资多。

　　同时送礼时要注意时机，在别人给你帮过忙之后，再将礼物送去，对方一定认为你这样做是礼当然的，这样他会很快忘掉你的恩惠。如果从未拜托人家帮忙，并将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样。某公司部经理，每到年底，贺卡，礼物就会像雪片般飞来，可是当他退职离休之后，贺年卡一张也没有收到，以往访客往来不绝，现在却廖廖无几。正在他心情寂寞的时候，以前的一位下属带着礼物来看他了。在他任职期间，并不是很重视这位职员，现在来拜访的竟是这个人，不禁使他感动得热泪盈眶。

　　过了没多久，这位经理被原来公司聘为顾问，当然很自然地就建议公司领导重用提拔这位职员了。

　　以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们，主动表达你的由衷感激之意，慢慢地，你会发现不但自己的人际关系愈加牢固，别人也将以你为仿效的对象。

　　7、积极参与各种民间社团

　　借着融入这个大家庭中，你不仅造就了自己的事业，也成全了许多同伴的美梦，功德无量。当一群人本着相同目的而物以类聚时，人际关系就萌芽了。

　　8、设法在社团内担任有实权的职位

　　一旦你被提升为干部，就象征着你是个德高望重的前辈，而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。

　　9、要有高尚节操与专业涵养

　　口不择言，后患无穷。人际关系的确很好用，但千万不要滥用。只要待人处事都能表现出一股高尚节操与专业涵养，那即使是你的死对头也会对你心服口服，推崇备至。

　　10、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

　　11、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

　　12、不要把过去的事全让人知道。

　　13、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

　　14、对待比你晚去的同事可以采取拉拢的办法，比如在工作中帮一帮他们，但切不可把自己的绝技传授给他们，一面他们在以后顶了你。

　　15、当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。

　　16、你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。

　　17、你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"

　　18、你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。

　　19、在参加社交活动之前，应妥为规划。只要事事都能有备而来，即使祖宗没有积德，照样能飞黄腾达。

　　20、对于别人所提出的建议，应当即知即行。否则等三分钟的热度过后，一切都将回到原点。光说不练，无济于事。

　　言语方面的培养：

　　1、技巧性地打开话匣子

　　为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会？就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁，却还是挤不出一句合适的开场白。无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，那无论把你丢在任何一个场合中，都必能迅速进入状况，随心所欲地去扩展人缘，为自己在生活与事业中，营造一个又一个绝佳的发展机会。

　　2、有必要时，就主动再做一次自我介绍

　　如果有人主动走过来跟你打招呼，那这一定是个大人物。多练习一下"纡尊降贵"，经常不厌其烦地做自我介绍，你的人际关系通道将会愈走愈宽，也愈走愈顺。

　　3、你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉，首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。

　　4、你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。

　　5、在拿起话筒之前，先思索一下待会儿要讲些什么

　　通往成功之路有四道阶梯：慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。

　　6、下次当你碰壁时，不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。

　　交友方面的培养：

　　1、要想人缘好，还要靠近"好人缘"

　　在你选择朋友，建立人际关系网络时，最好能选择好人缘的人。而且能与这种人关系越密切越好。为什么呢？首先，"近朱者赤，近墨者黑"这道理大家都懂，其次，他会给你带来很多的好处：其一，人缘好的人他的朋友肯定不少，如果你与他成为关系密切的朋友，那么他的朋友自然也会成为你的朋友。这对于你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二，"人缘好"的人朋友众多，群众基础好，他的能量也就越大，有时你会感觉到，找这种人帮忙办一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

　　2、熟悉毫无疑问

　　在日常生活中，人们更多的将喜欢的情感投向周围与自己有直接交往的对象，并在其中选择交往或合作的伙伴，自然而然地，能够相互接触，彼此之间存在交往的可能性，就成了人际吸引的前提条件。人际关系的由浅入深，也正是由相互接触与初步交往形成的。心理学研究结果表明，熟悉引起喜欢。熟悉本身就可以增加一个人对另一个人的喜欢。大学生进入大学后，最初的人际关系都是从宿舍、老乡开始的。相比之下，由于安排在一个屋檐下，彼此的熟悉程度显然高于非本宿舍成员，大学生最好的朋友往往都在同一宿舍；而老乡由于地缘关系，在陌生环境会产生心理上的亲近感。

　　3、常常赠送一些小礼品

　　可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。

　　适时以打电话、送小卡片，以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意，只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。

　　要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分，而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀，借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。

　　4、相信你的直觉

　　聆听你心灵的呐喊声，就能得到所有的答案。

　　除非你自认已经麻木不仁了，否则没有理由忽视来自心灵深处的这股声音；让它去带领你，你就能尽早掌握状况，了解周遭的一切风吹草动。

　　5、喜欢聆听朋友的心声

　　有正常的听力，并不代表知道要怎么去听。聆听的艺术就是：耐心听别人讲话，而且不要听错！这个世界的面貌就会完全改观。

　　6、经常评估你的人际关系网，不断予以扩展。人际关系网的建立需持之以恒，而不是可以一劳永逸之事。

　　7、面对朋友的要求不要有求必应，而应量力而为。

　　8、你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。

　　9、保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。

　　10、要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。

　　11、每次和朋友交谈后，都能有受益非浅之感。

　　12、当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿！

二、人际关系的主动原则

　　"我怎么就等不来一个好人缘？"

　　于娜大学毕业后，好不容易找到一份工作，还没来得及高兴，就遇到了人际关系上的麻烦。在尝试调整却找不到出路后，于娜来到了心理咨询室。

　　于娜诉苦：我特别希望自己有好多朋友，可是，偏偏我总是人缘不好，最让我苦恼的就是我没有朋友。还是上学的时候，我就和同学们处不好关系。我不是不想和大家好，很想和大家成为朋友，可是别人却不和我好。现在工作了还是这样，在单位里，有一个和我一块儿来的女孩儿，我想和她成为好朋友，可是她偏偏不和我好，甚至不愿意和我在一起聊天，特别是有什么事情总是对我保密，我也就什么事情都不和她说。我和一个女孩儿合租一个房子，我也很想和她处好关系，可是，她也不爱和我在一起。比如周末，我很想和她一起出去，就一边看书一边等，可是我等啊等啊，最后她还是一个人出去了，也没招呼我，我就感觉她一定对我有意见，因此我上街也不招呼她。结果弄得我们两个在一起也非常别扭。

　　就是在家里，我的人缘也不好，也处不好关系。在家里，我上面有一个比我大两岁的姐姐，另外还有两个堂姐，我们同一个爷爷，现在都在一个城市。我姐姐和那两个堂姐关系就很好，那两个堂姐经常给我姐姐打电话、发短信，还和姐姐聚会。可是，那两个堂姐却不理我，不给我打电话，不给我发短信，更不用说来看我。每次听到她们相聚的消息，我心里都特别难受。我经常盼望得到堂姐的消息，哪怕是一个短信也好，可是就没有，就没人理我。为什么他们对我都不好，为什么我就没有人缘？

　　我知道，我在堂姐妹中最小，一不高兴了，我就发脾气。因此，从小大家都让着我，都哄着我，可能我习惯了别人主动对我好。可是，现在我打心里不想和别人闹别扭，也希望有好朋友，希望和大家好，希望有好人缘。可是，别人为什么不愿意和我好，不愿意和我交往？我怎么就等不来一个好人缘？

　　心理诊断：

　　心理咨询中发现，不少年轻的朋友和于娜一样，都有过这样的困惑：自己盼望有个好人缘，可事实上却往往人缘不怎么好。这是为什么？

　　《履园丛话》中有一个故事说，清代乾隆年间，有个叫百菊奚的人缘很好。百菊奚有个朋友叫李晓园，两人都在浙江做大官，百菊奚任浙江按察使，李晓园任杭州太守。平日里，两个人经常在一起，关系很好。但是，有一次两个人因为一点儿小事发生了误会，李晓园因此大怒，一个月不去拜见百菊奚。后来，李晓园越想越不对劲儿，心想我在这里跟他耗着还能有什么好结果？他不整死我才怪。于是，就给朝廷写奏章请求调任，准备离开百菊奚。奏章已经写好就要往外发了，这个时候仆人急匆匆地走进来说："老爷，百菊奚大人有样东西送给您。"当时是夏天，天气正热，李晓园拿过来一看，原来是一把折扇，很精致的，心下非常高兴。他打开再一看，里面有一首诗，其中两句是这样的："我非夏日何须畏，君似清风不肯来。"李晓园看完很感动，赶紧备轿往百菊奚那里跑。到门口一看，百菊奚正在门口迎接他呢。两个人执手大笑，由此交情更增进一层。

　　百菊奚为什么拥有好人缘？秘诀就是先主动对别人示好。

　　现实生活中，不论男女老少，故意与人为恶的人很少，差不多都盼望自己有一个好人缘，到头来却有一些人没有盼来好人缘。这是因为，好人缘不是盼来的，不是等来的，而是主动争取来的。

　　人际交往中，人们很容易陷入一个误区，首先想到自己。于是，我们在交往中总是期待别人承认自己，接纳自己，喜欢自己，从而满足自己的需求。但是，你要别人爱你，你就得给别人以理由。我们周围的人都是普通人，没有圣贤，人家为什么要喜欢你？为什么要做你的好朋友？不给人家一个理由是不行的。为什么先要别人接纳自己，而不是自己先去接纳别人，为什么要求别人先给予，而自己不先付出？人可以要求自己先付出，但不能这样要求别人。你肯播撒爱的种子，才能有爱的收获。于是，我们就不能忘了一个营造好人缘的秘诀，这个秘诀叫做"主动性原则"。

　　人和人之间的交往是互动的、对应的，不论哪一方先开始了交往行为，双方就会进入互动过程中，这叫做人际交往的互动性原则。但互动过程由谁先开始？每一个期望拥有好人缘的人，都应该先从自己开始。这就要坚持主动性原则了，给别人爱你的理由，就是你先要爱别人。

　　在人际互动中，为了促进人际关系的良性循环，无论是情感定向的交往，还是功利定向的交往，交往顺利进行和延续，都该先从我做起，主动表达自己的友好，主动献上自己的爱心，主动以良好的心态与人交往。当你成为别人的朋友时，你也就拥有了好朋友。

　　对策：

　　性格内向的原因有许多方面，社会学理论认为，性格的形成主要受后天环境因素的影响，性格变化与否受外在环境的制约。因此，性格无所谓内外之分，不喜欢与别人交往的原因，或是自卑感在作怪，害怕失败；或是觉得人际交往可有可无；或是认为专业技能更为重要，等等。无论怎样，首先不要给自己的性格下结论，因为它会束缚你的手脚；其次，不要被别人的暗示所左右，每个人都会因独特的生活经历而形成自己的性格特点。只要你有交往的愿望，试着改变一下自己，就可以获得良好的人际关系。

　　在日常生活中，共同的态度、信仰、价值观与兴趣，共同的语言、共同的文化、宗教背景；共同的教育水平、年龄、职业、社会阶层；乃至共同的遭遇、共同的疾病等都能在一定条件下，不同程度地增加人们的相互吸引。

　　在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。看来您的情况属于后一种。

　　有的人天生性格确实就是这样，实在人一个，却不讨人喜欢，那我觉得现在要想改变自己，就要多学会观察，不知道你周围接触的都是些什么人，但肯定有那些能讨人喜欢，受大家欢迎的人，就是"人缘好的"人，那你要把他做为观察的目标，学习的对象，并不要求你学的百分百的像，要70%就可以了，学学人家"精明"的地方，怎样说话和表达自己，也许你觉得别人说话做事有的是你做不出来和说不出来的，但你要承认这就是别人比你强的地方，要学会适当改变自己，才能适应社会，要学会些幽默话，我觉得你可以平常看看电视，看一些访谈的节目，或者看看喜剧电影，因为幽默容易让人印象深刻，觉得你不呆板，再有就是多参加些社交活动，让自己学的开朗外向。

　　良好的人际关系并没有一个确切的标准，只要你觉得周围环境安全可靠，与同事和朋友能友好相处，出现矛盾和问题能友善沟通，便是理想的人际关系环境。为此，我认为有这样几点需要注意：

　　不能刻意去追求良好的关系，这样往往会适得其反。其次，在工作之余，既要赴朋友之约，也要主动发出邀请；不要封闭自己，多参加集体活动，你会发现许多有趣的东西，并逐渐喜欢与人交往，由此改变独处的习惯；同时，不耻下问，切忌不懂装懂，长此以往，也许你的内向性格就会改变。

　　总之，正确分清与他人交往时的困扰，并采取具体问题具体解决的方针，有助于提高自己的社会交往技能，使自己成为一个真正的"社会人"。

三、助你人际成功的黄金法则与白金法则

　　黄金法则出自基督教《圣经o新约》中的一段话： "你想人家怎样待你，你也要怎样待人。"这是一条做人的法则，又称为"为人法则"，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。

　　白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼o亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔o奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于"别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们"。

　　黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。

　　公正待人。人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手，使自己获胜的准则来进行。这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。

　　最后提醒你您，建立良好的人际关系，或改善目前不尽如人意的人际状况，不是一朝一夕的事。打破多年来形成的思维模式也许是痛苦的，但如果你勇于尝试，随着时间的转移，就会精细地发现，一个新的自我和一种新的人际关系的出现。

四、如何对待不同性格的人

　　人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。在这里我们仅就您所提出的问题，即如何与同事相处发表些意见。

　　搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望您能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系。

　　要注意讲究不同的方式方法。

　　这不是指那些见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是指那些逢场作戏的玩世不恭。我所说的待人的别，是指要看到性格不同的人有他自身的特点，我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。

　　１、对死板的人，唤起他的兴趣

　　这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼，寒暄，他也不会做出你所期望的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。与这种人进行交往，刚开始多多少少会感觉不安。遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题，让他充分表达自己的意见。 每个人都会有他感兴趣，关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说出来，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。

　　2、对沉默寡言的人，直奔主题

　　与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事，因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。

　　对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示"是"或"不是"，"行"或"不行"；尽量避免迂回式的谈话。

　　3、对深藏不露的人，多用心思

　　我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就"顾左右而言他"。

　　当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料作出最后决断。

　　人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种"高深莫测"的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

　　4、对草率决断的人，步步为营

　　这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，给人"迅雷不及掩耳"的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了，因此有时候为了表现自己的"果断"，决定就会显得随便而草率。

　　由于"反应"太快，这样的人每每会对事物产生错觉或误解，其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往"断章取义"，自以为是地下决断，如此虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下后遗症，招到意料不到的枝节发生。

　　从事交涉，倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，同问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。

　　5、对顽固不化的人，适可而止

　　顽固不化的人是难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持已见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你与他交涉的时候，千万要注意"适可而止"，否则，谈得愈多，愈久，心里愈不痛快。

　　对付这种人，你不防及时抱定早散，早脱身的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力，自讨没趣。

　　6、对行动迟缓的人，拿出耐心

　　对于行动比较缓慢的人，交涉时最需要耐心。

　　与人交涉时，也经常会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你预定计划的。所以，你最好耐着性子，拿出耐心，尽可能配合他去做。

　　此外应该注意的是：有些人的言行并不一致，他可能处事明快，果断，只是行动不相符合罢了。

　　7、自私自利的人，投其所好

　　世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于已无利的事，他是断然不会考虑的。

　　但是，当我们不得不与其接触时，只有暂时抑制自己的厌恶之情，姑且顺水推舟，投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定时，自然就会表示满意。如此，交涉就会很快获得成功。